Витрина курсов Welldone
Данный курс разработан для профессиональной подготовки специалистов контроля качества. Программа пострена так чтобы слушатель:
-успешно освоил теоретические и практические знания
- проверил уровень освоение материала (письменные задания, упражнения в заполнения рабочих записей);
имел доступ к раздаточному, справочному материалам
Тренинг
Постановка задач и контроль исполнения
Проверка домашнего задания, обсуждение результатов внедрения
- Контроль как функция менеджера.
- Типичные ошибки при организации контроля и обратной связи
- Управление личной эффективностью сотрудников- 5 вариантов
- Контроль сотрудников: показатели (критерии) и формы контроля
- Как мотивировать видом контроля
- Алгоритм проведения анализа встречи \ звонка клиенту (“Разбор полетов”)
- Технологии проведения собраний
ü Работа с кейсами (постановка задач и выбор метода контроля в различной форме)
ü Практикум:
«Проведение собрания» (планирование индивидуальных объемов продаж и различных видов активности на месяц для менеджеров по продажам)
ü Практикум:
«Демонстрация: проведение оперативок»
Работа с сопротивлениями на собрании
(Борьба за власть, Беспомощность, Привлечение внимания, Месть)
- Ситуативное руководство при управлении продажами
- Мотивация как функция менеджера.
- Положительная и отрицательная
мотивация: способы балансировки
- Кривая мотивации: Время-Результаты
- Техника выявления мотивационного потенциала своих подчиненных (отработка на примере каждого сотрудника своего отдела.)
- Действия руководителя в зависимости от типа мотивации сотрудника (отработка на примере каждого сотрудника своего отдела)
Демо курс для Полигон InovaTech
ордлрдлрлр